Política de privacidade

Quem somos

Este site é do IBQP – Instituto Brasileiro de Qualificação Profissional, com endereço na R. Alcides Moya, 52, Parque Empresarial das Mangueiras, Sorocaba (SP). O IBQP é o responsável (controlador) pelos dados pessoais tratados aqui, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Quais dados coletamos

Quando você preenche o formulário: seu nome, seu número de WhatsApp e, quando informado, o técnico que procura. Ao navegar pelo site: endereço IP, tipo de navegador e de aparelho, páginas visitadas, data e hora do acesso, de onde você chegou (por exemplo, um anúncio) e identificadores de anúncios, como o código de clique do Google (gclid) e os cookies do Meta (_fbp e _fbc).

Para que usamos

Para entrar em contato pelo WhatsApp e fazer a análise gratuita da sua experiência; para dar andamento à sua certificação, caso você decida seguir; para medir o resultado dos nossos anúncios e entender quais páginas funcionam melhor; e para cumprir obrigações legais e regulatórias.

Com quem compartilhamos

Usamos ferramentas de empresas parceiras para operar o site e medir os anúncios: Google (Tag Manager, Analytics e Google Ads), Meta (Pixel e API de Conversões do Facebook e Instagram) e Google Workspace (planilha onde ficam os contatos recebidos). Para medir os anúncios, o nome e o telefone podem ser enviados ao Meta e ao Google em forma criptografada (hash), que não permite ler o dado original. O atendimento acontece pelo WhatsApp. Não vendemos seus dados.

Bases legais

Tratamos os seus dados com base no seu consentimento (ao enviar o formulário), na execução dos procedimentos preliminares e do contrato de certificação que você solicitar, no cumprimento de obrigações legais e no legítimo interesse do IBQP em divulgar seus serviços e medir os resultados, sempre respeitando os seus direitos.

Cookies

Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Usamos cookies e tecnologias parecidas para lembrar seus dados no formulário neste aparelho, medir visitas e anúncios (Google e Meta) e exibir anúncios do IBQP em outros sites e redes sociais. Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador; algumas funções podem deixar de funcionar.

Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário para o atendimento e a certificação e, depois, pelo prazo exigido por lei ou para a defesa de direitos. Contatos que não seguiram com a certificação podem ser apagados a qualquer momento, a seu pedido.

Seus direitos

Você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir que sejam anonimizados, bloqueados ou apagados, pedir a portabilidade, saber com quem foram compartilhados, revogar o consentimento e se opor a um tratamento (art. 18 da LGPD). Para isso, fale com a nossa equipe pelo telefone ou WhatsApp informados no rodapé deste site.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados, como conexão criptografada (HTTPS) e acesso restrito às informações.

Links para outros sites

Este site tem links para sites de terceiros, como WhatsApp, YouTube, Instagram e Google. Eles têm as próprias políticas de privacidade, e recomendamos que você as leia.

Alterações

Esta política pode ser atualizada. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página. Última atualização: 27 de outubro de 2026.